Consumidor entrou com ação contra a operadora de telefonia móvel alegando que teve seu serviço suspenso mesmo com todas as faturas pagas. Pedia o restabelecimento do serviço, indenização de R$35.000 além de multa diária. Em acordo satisfatório para as duas partes, o contrato foi cancelado e a operadora indenizou o cliente em R$ 2.000,00, finalizando a ação em 45 dias.
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