1. Qual a diferença entre direito de consumidor e relações consumeristas?

  • Direito do Consumidor: Conjunto de leis que protegem os consumidores, garantindo direitos como informações claras e compensações justas.
  • Relações Consumeristas: Refere-se à gestão e interação prática entre consumidores e empresas, como atendimento ao cliente e resolução de reclamações.